Redaktionens postadresse
Redaktionen bag spin-zen.io
Torpedalsveien 189
1764 Halden
Viken, Norge
Brevet er den eneste vej ind til os. Sitet har hverken formular, e-mailadresse eller telefonnummer til læsere.
Hvad vi helst vil læse om
- En gevinsttabel, der er ændret: værdierne i spillets info-skærm stemmer ikke med vores tabel.
- En regnefejl: et trin i et eksempel giver ikke det resultat, siden skriver.
- En anden spilversion: RTP-tallet eller antallet af linjer er ikke det samme som på siden.
- Et skema, der ikke ligner spillet: forkert antal hjul eller rækker, eller et symbol placeret, hvor det ikke kan lande.
Oplysninger, der gør brevet let at efterprøve
Nævn adressen på den side, det drejer sig om, og spillets navn. Skriv det tal, du selv ser i info-skærmen, og hvilken dag du så det, gerne også om du åbnede spillet fra Danmark, Sverige eller Norge. Med de oplysninger kan vi gentage din kontrol trin for trin og rette siden, hvis du har ret.
Når brevet er nået frem
Hvert brev bliver læst, og påstanden bliver testet mod udbyderens egne spilregler, inden en eneste linje på sitet bliver ændret. Er spillet faktisk ændret, regner vi hele eksemplet om, retter tabellen eller skemaet og sætter en ny dato på siden.
Passer vores tal stadig, bliver siden stående, men vi noterer versionen, så næste læser kan se forskellen. Et personligt svar på hvert brev kan vi ikke love, og vi kan ikke sende noget med e-mail, fordi redaktionen ikke har en adresse til læsere.
Spørgsmål om konto og bonus
Vi er ikke Spinzens kundeservice og kan ikke se din konto, dine indbetalinger eller en aktiv bonus. Den slags sager løser Spinzen selv, enten i livechatten på casinoets side eller ved at skrive til [email protected].
Breve med personoplysninger behandler vi efter vores privatlivspolitik.