Hit skickar du brevet
Redaktionen bakom spin-zen.io
Torpedalsveien 189
1764 Halden
Viken, Norge
Posten är den enda vägen in till redaktionen. Sajten har varken formulär, e-postadress eller telefonnummer för läsare.
Brev vi gärna tar emot
- En vinsttabell som har ändrats: värdena i spelets informationsruta stämmer inte med vår tabell.
- Ett räknefel: ett steg i ett exempel leder inte till det resultat som sidan anger.
- En annan spelversion: RTP-värdet eller antalet linjer skiljer sig från det vi skriver.
- En skiss som inte liknar spelet: fel antal hjul eller rader, eller en symbol på en plats där den inte kan landa.
Så blir ditt påpekande lätt att pröva
Ange adressen till sidan och namnet på spelet. Skriv ner värdet du själv ser i informationsrutan och vilken dag du såg det. Berätta gärna också från vilket land du öppnade spelet, eftersom lobbyn för Sverige är den engelska versionen i euro och kan skilja sig från den danska eller norska. Med de uppgifterna kan vi upprepa din kontroll steg för steg.
Efter att brevet kommit fram
Varje brev läses, och påståendet prövas mot studions egna spelregler innan en enda rad på sajten ändras. Har spelet verkligen ändrats räknar vi om hela exemplet, rättar tabellen eller skissen och sätter ett nytt datum.
Stämmer våra siffror fortfarande står sidan kvar, men vi noterar versionen så att nästa läsare ser skillnaden. Ett personligt svar på varje brev kan vi inte lova. Svar via e-post går inte heller att få, eftersom redaktionen inte har någon adress för läsare. Brev om ett spel som du inte hittar i den svenska lobbyn läser vi också, men då jämför vi med den lobby du faktiskt såg.
Frågor om spelkonto och bonus
Vi är inte Spinzens kundtjänst och ser varken ditt konto, dina insättningar eller en pågående bonus. Sådana ärenden löser Spinzen själva, antingen i livechatten på casinots sajt eller genom att mejla [email protected].
Brev som innehåller personuppgifter hanterar vi enligt vår integritetspolicy.